سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حالة كان المنتج تالفا أو يحتوي على عيب مصنعي أو خطأ بالمنتج:
جميع منتجاتنا يتم التأكد منها قبل الشحن إلى عملائنا ولكن في حالة حدوث أي خطأ يحق للعميل استرجاع المنتج أو استبداله في حالة كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي أو تلف أو خطأ بالمنتج ولن يتحمل العميل رسوم الشحن ويتم التواصل معنا عبر الجوال او الواتساب في مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام المنتج، على أن يتم إرسال المنتج إلينا بالتغليف المناسب ويحق للعميل بعد استلامنا المنتج :
- استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء بحد أقصى 4أيام عمل.
-استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة.
*في حالة الرغبة باستبدال المنتج أو الاسترجاع بدون عيب مصنعي أو تلف:
بعد شراء المنتج وأردت استبداله أو استرجاعه يحق لك ذلك بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وفي مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام المنتج، وأن يتم شحن المنتج إلينا. على "حساب العميل"
في حال تم الدفع عن طريق خدمة التقسيط tabby يتم خصم رسوم تابي 0.02%+1.5 ريال في حال الغاء الطلب أو الاسترجاع
يتم استرجاع قيمة المنتج عبر حوالة بنكية، ويستغرق هذا الإجراء 4 أيام عمل .
